Correo tras la reserva
Poco después de terminar la reserva, el organizador recibe un correo con la marca del club y en su idioma.
Comunicación Encuestas de satisfacción
Saber qué opinan tus clientes sin pedírselo a mano: un correo después de jugar y la media en tu panel.
El problema
No saber qué piensan tus clientes.
Las quejas llegan tarde y solo de los que se animan a decirlo, y las opiniones de quien no vuelve nunca llegan.
La solución
Una pregunta después de cada visita.
Tras la reserva, el cliente recibe un correo con un enlace a una encuesta corta, sin iniciar sesión. Tú ves la media, el reparto de notas y los comentarios.
Qué puedes hacer
Muestra y descanso
Eliges qué porcentaje de reservas recibe encuesta y el sistema evita preguntar a la misma persona más de una vez en el periodo que fijes.
Valoración y comentario
Una nota de 1 a 5, otra opcional sobre la pista y, si hubo entrenador, sobre el entrenador, más un comentario libre.
Resultados en el panel
Respuestas recibidas, media, reparto de valoraciones, porcentaje de respuesta y cuántas notas bajas hay.
Preguntas frecuentes
¿El cliente necesita una cuenta para responder?
No. Responde desde el enlace del correo, que caduca a los 14 días.
¿Se envía a todo el mundo?
No: se envía a una muestra que fijas tú, y se respetan las preferencias de quien ha dejado de recibir correos de reservas.
¿Quién ve los resultados?
La persona propietaria del club, desde el apartado de informes del panel.
Va de la mano de
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Comunicación
Notificaciones
Confirmaciones, cambios y recordatorios por correo, notificaciones push y un centro de avisos dentro de la web, con las preferencias de cada persona.
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Operación diaria
Informes y analítica
Informes de ocupación, ingresos e IVA, altas y bajas de socios, ausencias y jugadores inactivos, con filtros guardados, exportación a CSV y envío programado por correo.
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Clientes y socios
Clientes y fichas
Una ficha por cliente con sus datos, notas y etiquetas propias de cada instalación, búsqueda rápida al reservar y fusión de duplicados.
Para qué instalaciones
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Academias deportivas
Grupos, cursos y alumnos con inscripciones, cuotas y avisos a las familias, sin hojas de cálculo.
Demo
Míralo con tus propios datos.
Te enseñamos cómo encaja en tu instalación en una demo de 30 minutos.